VAŽNOST KVALITETE ZRAKA I MONITORINGA U TURISTIČKIM OBJEKTIMA
Zadovoljan gost cilj je svih hotelijera i puno je truda uloženo u stvaranje jedinstvenog iskustva gosta. Kao “dom daleko od doma”, od hotela se očekuje da jamče ugodno i sigurno okruženje za goste i osoblje. To uključuje dobru kvalitetu zraka u zatvorenom prostoru. Nešto temeljno za naše zdravlje i dobrobit.
Pandemija je potaknula svijest o važnosti zatvorenih prostora. Za većinu ljudi prije COVID-19, pojam kvaliteta zraka odnosio se na probleme s kvalitetom vanjskog zraka, kao što su smog ili izmaglica. Zbog pandemije, kvaliteta zraka u zatvorenim prostorima i njeni mogući štetni učinci na zdravlje postali su ključna tema za mnoge ljude. Prije pandemije COVID-19 samo je 5% poslovnih putnika smatralo zdravlje i sigurnost najvažnijim čimbenikom prilikom rezerviranja putovanja u usporedbi s 40% tijekom pandemije (1).
Ova rastuća svijest o zraku i potencijalni rizik za prijenos SARS-CoV-2 zrakom, zbog aerosola i nezdravih razina CO2, istaknuli su potrebu za nadziranim unutarnjim okruženjima. To znači da je poboljšanje, a posebno praćenje kvalitete zraka u zatvorenim prostorima, neophodno kako bi se širenje prijenosa zrakom držalo pod kontrolom (3).
Ali što to znači za hotele? “Dom daleko od doma”, gdje se od hotelijera očekuje da se njihovi gosti osjećaju sigurno i zbrinuto. Mjesto na koje se mnogi gosti nerado vraćaju. 73% poslovnih putnika izražava zabrinutost zbog ponovnog putovanja1. Mnogi su hoteli već uložili velika sredstva u sustave za pročišćavanje zraka kako bi osigurali dobru kvalitetu zraka. Ipak, samo manji dio njih može ovim ulaganjima umiriti goste i povećati broj rezervacija.
Dakle, što ako bi hoteli mogli pratiti kvalitetu zraka u svojim sobama i priopćiti je svojim gostima kako bi ih uvjerili da se mogu osjećati sigurno u svom “domu daleko od doma”?
Sastavili smo tri argumenta zašto bi hoteli trebali početi pratiti i komunicirati o kvaliteti zraka:
1. Poboljšano iskustvo gostiju
Hotelski gosti provode velik dio svog boravka spavajući ili na neki drugi način okupirajući svoje sobe. Za hotele je kvaliteta zraka nešto više od temperature i vlažnosti; također se radi o unutarnjim zagađivačima koji mogu uzrokovati nelagodu kao što je pospanost i uzrokovati ozbiljne zdravstvene posljedice.
Kao što je ranije spomenuto, svijest o štetnim učincima loše kvalitete zraka u zatvorenom prostoru značajno je porasla. Dok su gosti prije pandemije COVID-19 koji su imali lošu kvalitetu unutarnjeg zraka tijekom svog boravka možda odlučili da se ne vrate ili ostave negativnu online recenziju, gosti nakon pandemije COVID-19 žele biti sigurni prije i tijekom svog boravka da je zrak koji udišu siguran za njih i ne povećava rizik od kontaminacije.
Sposobnost da se gostima dokaže da je zrak koji udišu zdrav može uliti povjerenje da se vrate u hotele i povećati ugled hotela u industriji i među potencijalnim gostima.
2. Povećajte radnu učinkovitost
Jeste li ikada boravili u hotelskoj sobi koja je smrdjela zagušljivo? U toj se prostoriji mogla pojaviti plijesan u zatvorenom prostoru zbog visoke vlažnosti i nedovoljne ventilacije zraka. To dokazuje da loša kvaliteta zraka može utjecati na iskustvo gostiju i dovesti do većih troškova obnove i reaktivnog održavanja2.
Osobito sada kada mnoge sobe dugo ne rade, hotelijeri moraju pratiti kvalitetu zraka u tim sobama kako bi smanjili rizik od gubitka vrijednosti zbog neiskorištenosti i oštećenja zbog, primjerice, plijesni. Centralizirani sustav praćenja kvalitete zraka može uštedjeti troškove i resurse hotela jer može povećati kvalitetu ručnih provjera soba koje provode timovi za održavanje u hotelu.
Praćenjem i mjerenjem kvalitete zraka u hotelu, upravitelji objekata mogu poduzeti proaktivne mjere prije nego što problemi s kvalitetom zraka mogu dovesti do skupih šteta na objektu i niže kvalitete zgrade.
3. Produktivnost osoblja
Kao i za goste, loša kvaliteta unutarnjeg zraka može imati negativan učinak na hotelske timove. Dobar primjer ovdje su sredstva za čišćenje i otapala sa svježe obojanih zidova i namještaja koji povećavaju razine hlapljivih organskih spojeva (VOC), što može imati štetne učinke na zdravlje, ako je osoblje duže vrijeme izloženo ovom zraku.
Ako im je neugodno, neće moći učinkovito i djelotvorno raditi. To može utjecati na njihovu koncentraciju i produktivnost, što može naštetiti iskustvu gosta. Niska kvaliteta zraka može uzrokovati glavobolje, suhe oči i grlo, vrtoglavicu i umor. Nadalje, kao što ćemo vidjeti u kasnijem članku, niska kvaliteta zraka može dovesti do većeg rizika od kontaminacije virusima kao što je SARS-CoV-24.
Zaključak
Kao što vidimo, tri su ključna argumenta zašto praćenje kvalitete zraka može pozitivno utjecati na rad hotela te zdravlje i sigurnost gostiju i osoblja. Može poboljšati uvjete rada hotelskih timova i čak vratiti goste u hotele, djelujući kao pojačivač samopouzdanja. Nadalje, može podržati hotel u uštedi troškova i resursa,smanjuje vrijeme koje se koristi za ručnu provjeru neaktivnih soba i može upozoriti na probleme koji nisu vidljivi ljudskom oku prije nego što bude prekasno.
U naša tvrtki Kristalna ideja, uz velik izbor pročišćivaća zraka, možemo vam ponuditi i monitore kvalitete zraka, alarme ugljičnog monoksida i dima, te alarme za curenje vode.
